KV Bremen: Kassen verweigern Auskünfte zu eGK-Ersatzbescheinigung

Einige Kassen beantworten keine Anfragen von Praxen mehr - z. B. zum Mitgliedstatus eines Versicherten, macht die KV Bremen aufmerksam.

Laut KV Bremen sind einige Krankenkassen dazu übergegangen, Ersatzbescheinigungen für Versicherte ohne eGK nur noch direkt an die Versicherten zu verschicken, wenn diese ein Foto bei der Krankenkasse einreichen.

Das habe Konsequenzen für den Ablauf in den Praxen: Telefonische Auskünfte zum Mitgliedsstatus würden von diesen Krankenkassen nicht erteilt, Faxabfragen würden nicht bearbeitet. Auf diese Weise erhofften sich die Krankenkassen, alle ihre Versicherten mit der eGK ausstatten zu können.

Die KV Bremen weist darauf hin, dass Praxen eine Privatvergütung vom Patienten verlangen können, wenn die Behandlung nicht bis zum Nachweis der Versicherung aufschiebbar gewesen ist.

www.kvhb.de/eGK-Ersatzbescheinigung